Une admission en urgences signifie souvent un événement stressant pour beaucoup de personnes. L'équipe des urgences le comprend très bien. Nous mettons tout en oeuvre pour vous aider de façon rapide, efficace et correcte.

Après votre inscription administrative, nous vous demanderons de prendre place dans la salle d'attente. Les temps d'attente sont limités au minimum. Il est néanmoins important de savoir que le service des urgences tient compte des directives suivantes lors du traitement de ses patients:

• Les patients qui arrivent au service via une ambulance "100" seront examinés prioritairement. Si leur problème ne requiert pas d'intervention médicale urgente, il peut leur être demandé aussi de prendre place dans la salle d'attente.

• Le personnel professionnel évalue le degré d'urgence d'intervention aux termes de normes internationales.

• Si vous vous présentez avec un problème pouvant être traité par un médecin traitant, les patients présentant un problème plus urgent seront aidés avant vous.

• Les différents secteurs dans le service des urgences travaillent indépendamment l'un de l'autre: il est possible qu'un patient qui est arrivé après vous, mais qui doit être soigné dans un autre secteur que le vôtre, soit admis avant vous.

Important:
Si votre propre médecin traitant est injoignable et si vous souhaitez toute de même voir un médecin pour un problème qui ne relève pas de l'urgence, vous pouvez toujours vous présenter à un des postes de garde de médecins généralistes: Terranova, Rue des Cendres, 1000 Bruxelles (juste à côté de la Clinique Saint Jean) ou Athéna, Rue des Alexiens, 1000 Bruxelles (lié à la Clinique César de Paepe).